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应对新时代挑战:国内旅行社服务质量提升策略

导读 一、客户体验与服务质量的提升成为关键。面对互联网带来的信息透明化,旅行社需重视客户体验,通过个性化定制旅行、高品质服务和售后关注,...

一、客户体验与服务质量的提升成为关键。面对互联网带来的信息透明化,旅行社需重视客户体验,通过个性化定制旅行、高品质服务和售后关注,提高顾客满意度和忠诚度。

二、智能化技术的应用助力旅行社数字化转型。利用人工智能和大数据分析客户需求,定制个性化旅游行程,提升服务效率。同时,绿色旅游和多样化旅游产品成为新趋势,旅行社需积极引导游客选择可持续旅游方式,并开发满足不同消费群体的旅游产品,以提升市场竞争力。

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