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吐槽Booking.com各种不厚道的售后服务差

导读 在使用Booking.com预订酒店的过程中,我遇到了不少问题,尤其是其售后服务,让人感到十分失望。首先,在一次旅行中,我因为航班延误而晚到...

在使用Booking.com预订酒店的过程中,我遇到了不少问题,尤其是其售后服务,让人感到十分失望。首先,在一次旅行中,我因为航班延误而晚到酒店,到达时已经超过预定时间两小时。当我联系客服要求延长入住时间时,对方却表示需要额外支付费用,这让我感到非常不满。其次,有一次我在预订过程中误选了日期,联系客服希望能够修改订单信息,但得到的答复却是需要取消原订单重新预订,且无法退还部分已支付款项,这种处理方式显然不够人性化。

此外,还有一次在退房后发现房间内的物品丢失,与酒店沟通无果后,我试图通过Booking.com平台寻求帮助,但客服态度冷淡,解决问题的效率极低。这些经历使我深刻感受到Booking.com在售后服务方面的不足,希望他们能够改进服务态度,提升服务质量,为消费者提供更加满意的服务体验。

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